Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 17 novembre 2019

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un crédit en magasin ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOUR

Tous les retours doivent être oblitérés dans les sept 7 jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.d.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à phages@healthy-tours.com pour obtenir un numéro RMA d'autorisation de retour de marchandise. Après avoir reçu un numéro de RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, et envoyez votre retour à l'adresse suivante:s:

Healthy Tours LTD

Attn: retours

RMA #

34 rue Lortkipanidze

Appartement 1

Tbilissi, Tbilissi 0189

Géorgie

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins 1 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange.Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.d.

DES EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés:

  •     Bactériophages vivants

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro de service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Notez s'il vous plaît

  •        Les articles en solde sont une VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournés.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à:

phages@healthy-tours.com