POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización: 17 de noviembre de 2019
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su adquisición. Sin embargo, si no queda completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla para obtener un crédito en la tienda o un cambio. Por favor, consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben ser enviadas dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales adjuntos.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, por favor envíe un correo electrónico al servicio al cliente a phages@healthy-tours.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original junto con el formulario de devolución proporcionado, y envíe su devolución a la siguiente dirección:
Healthy Tours LTD
Attn: Returns
RMA #
Calle Lortkipanidze 34
Apartamento 1
Tiflis, Tiflis 0189
Georgia
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Recomendamos encarecidamente que utilice un método de envío rastreable para su devolución.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución y de inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, permita al menos un (1) día desde la recepción de su artículo para procesar la devolución o el cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos ni cambiados:
- Bacteriófagos vivos
Para productos defectuosos o dañados, por favor contáctenos al número de servicio al cliente a continuación para coordinar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
- Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no pueden ser devueltos.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos en:
phages@healthy-tours.com