RÜCKGABE-POLITIK
Zuletzt aktualisiert am 17. November 2019
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie unten.
RÜCKSENDUNG
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Etiketten versehen.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter phages@healthy-tours.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und schicken Sie ihn mit dem mitgelieferten Rücksendeformular an die folgende Adresse:
Healthy Tours LTD
Attn: Rücksendungen
RMA #
Lortkipanidse Straße 34
Appartement 1
Tiflis, Tiflis 0189
Georgia
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für Ihre Rücksendung zu verwenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens einem (1) Tag nach Erhalt des Artikels, und wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Lebende Bakteriophagen
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten Sie
- Ausverkaufsartikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben werden.
ANFRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
phages@healthy-tours.com