Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABEPOLITIK

Zuletzt aktualisiert am 17. November 2019

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn uns für ein Geschäft oder einen Umtausch zurückgeben. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.

Gibt

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum mit einem Poststempel versehen werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem neuen und nicht verwendeten Zustand befinden, wobei alle ursprünglichen Tags und Beschriftungen angehängt sind.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter phages@healthy-tours.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und das angegebene Rücksendeformular und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Healthy Tours LTD

Attn: Returns

RMA #

Lortkipanidze street 34  

Appartment 1  

Tbilisi, Tbilisi 0189  

Georgia 

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendegebühren verantwortlich sind. Es wird dringend empfohlen, eine nachsuchbare Methode zu verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

Erstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens einen (1) Tag nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Die folgenden Elemente können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  •     Lebende Bakteriophagen

Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter der unten stehenden Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.

Bitte beachten Sie

  •        Verkaufsartikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben werden.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

phages@healthy-tours.com