RÜCKGABERICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert am 17. November 2019
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel gegen eine Gutschrift für unseren Shop oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie unten.
RÜCKGABEN
Alle Rückgaben müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Kaufdatum versandt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen Originaletiketten und -anhängern.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter phages@healthy-tours.com, um eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA) zu erhalten. Nach Erhalt einer RMA-Nummer legen Sie den Artikel bitte sicher in die Originalverpackung sowie das beigefügte Rücksendeformular und senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Healthy Tours LTD
Attn: Returns
RMA #
Lortkipanidze Straße 34
Appartement 1
Tiflis, Tiflis 0189
Georgien
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten selbst verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, eine Sendungsmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Überprüfung Ihres zurückgesandten Artikels werden wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens einen (1) Tag nach Eingang Ihres Artikels, um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Lebende Bakteriophagen
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten
- Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen (Endverkauf).
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
phages@healthy-tours.com